Поддръжка на сайт и
онлайн магазин

Професионалната поддръжка гарантира:

• По-малко downtime и по-бърз сайт
• По-ниски разходи за хостинг чрез оптимизация
• Защита от сривове и загуба на данни
• По-добро потребителско изживяване

Всичко това води до повече реализирани поръчки, по-малко пропуснати ползи и по-висока възвръщаемост от рекламата и SEO.

Техническата поддръжка е застраховката за дигиталното присъствие на вашия бизнес. Тя предотвратява сривове, защитава клиентските данни и гарантира стабилна работа. Най-голямата полза е превантивното отстраняване на грешки – още преди те да са засегнали работата ви. Историята познава случаи, в които технически срив или слаба защита водят до сериозни загуби и дори до отпадане на бизнеси от пазара. За да бъде един онлайн проект успешен и устойчив, професионалната поддръжка от специалист е критично важна.

• Базова техническа поддръжка: от 100–150 € (ъпдейти, защита, базови подобрения)
• Разширена поддръжка: от 300 € (хостинг оптимизация, доработки, техническа + маркетинг поддръжка)

Често услугите се комбинират със SEO и реклами, което намалява крайната цена.

Освен системния анализ на хостинг средата, бързодействието и функционалността, пълната поддръжка се дефинира като комплексна дигитална бизнес поддръжка. Тя надгражда техническата част с регулярни доработки, оптимизация на конверсиите за повече продажби и стратегическо маркетинг консултиране.

• Резервни копия (backups): Възстановяване при проблем.
• Сигурност: Ъпдейти, защита на форми, security headers.
• Хостинг мониторинг: Следене на ресурси и оптимизация.
• Скорост: Кеширане, CDN, оптимизация на изображения.

За абонатите на базовия план времето за реакция е в рамките на работното време. За абонати на план Premium реакцията е до 24 часа.

Да, разбира се. Голяма част от нашите клиенти идват при нас със сайтове, изработени от други агенции или фрийлансъри, с които по една или друга причина вече не работят. Ние имаме опита да поемем, надградим и оптимизираме проект, създаден от друго студио, за да максимизираме дигиталния потенциал на вашия бизнес

• Техническа: Основата на дигиталния бизнес.
• SEO и GEO оптимизация: Постоянен органичен трафик.
• PPC реклама: Бързи клиенти чрез платени канали.
• Съдържание: Актуален и продаващ сайт.
• Маркетинг: Имейл маркетинг, социални мрежи и CRO оптимизация на дизайна за продажби.
• Доработка: Програмиране на нови функции, интеграции и надграждане на възможностите на сайта.

Shopify/Cloud: Поддържат се централно. Нуждаят се основно от администриране и маркетинг поддръжка.

WordPress/OpenCart: Поддръжката е задължителна. Собственикът отговаря за ъпдейти на ядро, плъгини, теми и сигурност, които често могат да "счупят" сайта при неправилна актуализация.

Действаме по протокол: Възстановяване от последен здрав backup + пълно почистване + допълнително подсилване на сигурността за предотвратяване на бъдещи атаки.

Да. При техническата поддръжка няма минимален срок на договора и няма предизвестие преди прекратяване.

Да, вие ще получавате детайлен отчет за вашата инвестиция. Нашият стремеж е клиентът да има пълна прозрачност относно извършените дейности и текущото състояние на проекта.

В базовия план не е включено добавяне на съдържание. Въпреки това можем да създадем персонализиран план според вашите нужди, който да обхваща качване на продукти, редакция на текстове и управление на информацията.

Часовете за доработка са фиксирани за съответния месец и не се прехвърлят. Това ни позволява да гарантираме капацитет и бърза реакция за всеки наш клиент в рамките на текущия период.

Да. Голяма част от нашите клиенти идват при нас със сайтове, изработени от други агенции или фрийлансъри. Ние можем да поемем, надградим и оптимизираме вашия проект, за да максимизираме потенциала на бизнеса ви.