60 000 евро приход след редизайн и оптимизация на онлайн магазин
Как UX подобренията превърнаха магазина в дестинация, в която хората обичат да се връщат.
Предизвикателството
Доста собственици на онлайн магазини се питат: „Редизайнът и оптимизацията за конверсии носят ли реални приходи?“. Верният отговор е солидно ДА. При нарастващите цени на рекламата, CRO (Conversion Rate Optimization) е най-бързият и ефективен начин да си осигурите повече приходи, без да увеличавате рекламния бюджет.
Резултати от оптимизацията
| Метрика | Преди | След | Промяна |
|---|---|---|---|
| Среден престой | 2:00 мин | 2:22 мин | +11% |
| Сесии на потребител | 1.7 | 2.3 | +35% |
| Разгледани страници | 6.88 | 7.86 | +14% |
| Поръчки през чекаут | - | - | +3% |
*По-дългият престой означава, че потребителите вече не се лутат (лош UX), а активно разглеждат продукти и четат описания.
Как го постигнахме?
Изчистен визуален стил
Премахнахме излишните визуални елементи, които създаваха „шум“, и добавихме такива, които носят стойност за потребителя.
Компактно навигационно меню
Оптимизирахме менюто, така че потребителят да се ориентира лесно с един поглед върху целия асортимент, без излишни анимации.
Супер съкратен Чекаут
Интегрирахме процес на поръчка с минимален брой стъпки и лесно избиране на офиси на куриери и адреси.
Продуктова страница и Филтри
Добавихме реални отзиви, подобрихме представянето на асортимента и внедрихме интуитивни филтри за по-бързо откриване на желания продукт.
Добавихме система за събиране на отзиви от закупили продукта потребители.
Увеличихме броя на представените продукти на една страница, запазвайки светкавичната скорост на зареждане.